الشروط والأحكام

1.1 إذا كنت توافق على هذه الشروط والأحكام نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فيتعين عليك أن تصرّح بأنه لديك السلطة والقرار في هذه الشركة لإلزامها بهذه الشروط والأحكام، وفي هذه الحالة يجب استخدام مصطلحي "أنت" أو "الخاص بك" عند الإشارة إلى هذا الكيان والشركات التابعة له. أما إذا كنت لا تملك هذه السلطة أو إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا يحق لك استخدام الموقع أو الخدمات.

1.2 من خلال التسجيل للاستفادة من الخدمات، فأنت توافق على تقديم والحفاظ على معلومات كاملة صحيحة ودقيقة ومُحدثة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الخدمات. تخضع عملية جمع ومعالجة بيانات التسجيل وبعض المعلومات الأخرى الخاصة بك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1.3 أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لنا تعديل وتغيير الشروط والأحكام في المستقبل، وعلى أن تصبح هذه التغييرات والتعديلات سارية فور نشرها على الموقع. أنت تفهم وتوافق على أن استمرار دخولك واستخدامك لهذا الموقع بعد هذا التغيير أو التعديل يشكل موافقتك على الشروط والأحكام المغيّرة أو المعدّلة. تسعى تريك إلى إخطارك بأي تغييرات ذات تأثير أو أهمية على الشروط والأحكام عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إخطارك من داخل منصة تريك، ولكن عدم نجاح تريك في القيام بذلك لا يعفي التزامك بالخضوع لهذه الشروط والأحكام بعد تعديلها. أنت توافق على مراجعة أحدث إصدار من هذه الشروط والأحكام بشكل دوري كما هو منشور على الموقع.

1.4 أنت تقرّ وتوافق بأنك قد تخضع لشروط إضافية تنطبق على خدمات معينة. وأن جميع الشروط والأحكام المتعلقة بهذه الخدمات متاحة على الموقع.

1.5 في حال ارتكابك أي خرق أو أنتهاك لأي من الشروط والأحكام الخاصة بنا، يحق لنا إنهاء خدماتك على الفور، وتعليق حساب تريك الخاص بك، و/أو اتخاذ إجراء قانوني آخر حسب تقديرنا.

1.6 عند استخدام أي خدمات لا نقدمها بشكل مباشر، سيتعين عليك الدخول في اتفاقية خدمة منفصلة وملزمة قانونًا مع مزود خدمة كطرف ثالث. أنت تقرّ وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية مهما كأنت عن الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إهمال أو سوء سلوك متعمد) من جانب أي من مزوّدي الخدمة الأطراف الثالثين الذين قد تتعاقد معهم أنت أو أي من الشركات التابعة لك بغض النظر عن الغرض.

2.1 لغرض هذه الشروط والأحكام، سيشير مصطلح "الخدمات" إلى: (1) الخدمات المدرجة في كل من الباقات المتاحة على الموقع هنا، و(2) ولوجك إلى منصة تريك الخاصة ("منصة تريك") والتكنولوجيا المرتبطة بها، بصيغة رمز المصدر فقط، والتي تتيحها تريك لك، لأغراض إدارة البضائع، وتقديم الطلبات للبضائع، وتنفيذ الطلبات، و(3) جميع البرمجيات والبيانات والتقارير والنصوص والصور والأصوات ومقاطع الفيديو، والمحتوى المتاح من خلال أي من ما سبق (المشار إليها جماعياً بـ "المحتوى")، و(4) خدمات الشحن المقدمة من خلال مقدمي خدمات طرف ثالث مستقلين (والمشار إليهم في ما بعد باسم "مزوّدي خدمات تريك"). ستكون جميع الميزات المتعلقة بكل باقة متاحة على الموقع جزءًا من الخدمات، وسيتم تضمين أي ميزة جديدة تُضاف إلى أي باقة أيضًا ضمن الخدمات، وبالتالي ستكون مُخضعة لهذه الشروط والأحكام.

2.2 تفهم وتوافق على أن تريك تقدم منصة تقنية/تكنولوجية لتسهيل الربط بينك وبين مزوّدي خدمات تريك المسؤولين عن التخزين والأنتقاء والتعبئة وتسليم الطلبات الخاصة بك. عندما تتم خدمة بضائعك بأي طريقة من قِبَل مزوّدي خدمات تريك، لا تعد هذه الخدمات مُقدمة من تريك.

2.3 عند تنفيذ التخزين وخدمات التنفيذ من قِبَل مزوّدي خدمات تريك ستستخدم تريك جهودها التجارية الممكنة لتسهيل موافقة مزوّدي خدمات تريك على الشروط التالية: (أ) أن يكون لدى مزود خدمة تريك الموافقات والسلطات والتراخيص والتأمين المطلوبة لتقديم خدمات التنفيذ. (ب) أن يلتزم مزود خدمات تريك بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح المتعلقة بالسلامة. (ج) أن يوافق مزوّدي خدمات تريك على واجب الرعاية المتوافق مع الإرشادات وأفضل ممارسات الصناعة المعمول بها، (د) أن يحافظ مزوّدي خدمات تريك على التأمين وفقًا لما يقتضيه القانون. وعلى الرغم مما سبق، لا تضمن تريك جدارة أو شرعية أو قدرة أي من مزوّدي خدمات تريك. أنت توافق على أن تريك ليست مسؤولة عن أداء مزوّدي خدمات تريك لخدمات التخزين و/أو التعبئة و/أو التنفيذ، وأن تريك لا تضمن امتثال أي من مزوّدي خدمات تريك للقوانين أو اللوائح المعمول بها.

3.1 وفقًا للقوانين المعمول بها، يُحظر عليك شحن المنتجات التالية عبر تريك (ويُشار إليها بـ "المنتجات المحظورة") حتى تلك التي أُعلن أنها محظورة من قبل السلطات الحكومية أو التنظيمية أو غيرها من السلطات، ويجب أن تتضمن أيضًا المنتجات المدرجة في قائمة مزودي خدمات تريك على مواقعهم الإلكترونية الرسمية أو كما ينصحون بها من وقت لآخر: البضائع غير المشروعة (كما تحددها الدولة المصدرة أو الدولة المستوردة أو نقاط العبور أو القانون الدولي)، النباتات والحيوانات الحية، المشروبات الكحولية، الذخيرة والأسلحة النارية وأي نوع من الأسلحة أو أي سلاح ناري حقيقي أو مقلد، المنتجات المتفجرة أو الخطرة، الأدوية أو المخدرات، المعادن الثمينة على شكل سبائك، الأموال (أموال نقدية أو عملات معدنية)، بقايا بشرية أو رماد.

3.2 تريك غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو تلف للمنتجات المصنفة من ضمن المنتجات المحظورة.

3.3 من أجل الحفاظ على سلامة خدمات تريك وسمعتها، ستقوم تريك بالإبلاغ عن أي أنشطة تتعلق بشحن المنتجات المحظورة إلى سلطات إنفاذ القانون المختصة وشركات الشحن، وسيتم تعليق حسابك.

3.4 أنت تفهم أن بعض مزودي خدمات تريك لديهم قيود على شحن بعض السلع التي قد تكون خطرة أو تندرج ضمن فئات معينة. أنت توافق على أنه يقع على عاتقك مسؤولية (1) الكشف عن طبيعة السلعة التي ترغب في شحنها، و(2) التحقق من أي قيود منصوص عليها في سياسات مزود خدمة الطرف الثالث الذي اخترته.

3.5 أنت تقر وتوافق على أن الشحنات الباردة، والثقيلة والضخمة متاح توصيلها إلى مناطق تغطية محددة تختلف بين شركات التوصيل المختلفة. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك (1) الكشف عن هذه التفاصيل، و(2) التحقق من وجود أي تعليمات و/أو قيود منصوص عليها في سياسات أحد مزودي خدمات تريك الذي اخترته.

3.6 تعتمد تعليمات التغليف لمزود خدمات تريك على طبيعة العنصر الذي يتم شحنه. أنت توافق على أنه يقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أي تعليمات مقدمة في سياسات أحد مزودي خدمات تريك الذي اخترته.

3.7 في حال اردت الشحن دوليا، أنت تقر و توافق على أنه يقع على عاتقك مسؤولية التحقق من المتطلبات الخاصة لبوليصة الشحن الجوي (AWB) للشحنات الدولية.

3.8 أنت تقر و توافق على أن شركات التوصيل السريع تطلب رمز الاستجابة السريعة المطبوع على الصندوق.

4.1 وفقًا لهذه الشروط والأحكام، لا يجوز لك الولوج إلى الخدمات واستخدامها إلا للأغراض القانونية. ستظل جميع الحقوق و الملكية والمصالح المتعلقة بالخدمات (بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية) مملوكة لشركة تريك وتنتمي إليها حصريًا. لا يجوز لك القيام بما يلي: (١) الترخيص الفرعي أو إعادة بيع أو إيجار أو تحويل او التنازل أو المشاركة بالوقت أو استغلال الخدمات تجاريًا أو إتاحتها لأي طرف ثالث؛ (٢) استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أنتهاك أي بيانات أو خصوصية أو قوانين مراقبة الصادرات) أو بأي طريقة تتعارض مع أو تعطل سلامة الخدمات أو أدائها؛ أو (٣) تعديل الخدمات أو اختراقها، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بها. يجب عليك الالتزام بأي قواعد سلوك أو سياسات أو إشعارات أخرى تزوّدك بها أوتو أو تنشرها فيما يتعلق بالخدمات، ويجب عليك إخطار تريك على الفور إذا علمت بحدوث خرق أمني متعلق بالخدمات.

4.2 يحتوي أي برنامج توفره لك شركة تريك بما يتعلق بخدماتها ("البرنامج ") بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منصة تريك، على معلومات خاصة بشركة تريك ومعلومات سرية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها و بموجب هذه الشروط والأحكام. تمنحك تريك بموجب هذا حقًا وترخيصًا غير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص الفرعي وغير حصري ("الترخيص") لاستخدام الرمز البرمجي الخاص بأي نظام ومحتوى على جهاز واحد فقط فيما يتعلق بالخدمات، بشرط أن لا يجوز (ولا السماح لأي طرف ثالث) بنسخ أو تعديل أو إنشاء عمل مشتق أو إجراء هندسة عكسية أو تجميع عكسي أو محاولة اكتشاف أي كود مصدر أو بيع أو تعيين أو ترخيص فرعي أو نقل أي محتوى أو حق في أي نظام. أنت توافق على عدم الوصول إلى الخدمات بأي وسيلة بخلاف لوحة التحكم التي توفرها تريك. أي حقوق غير ممنوحة صراحةً هنا محفوظة ولا يُمنح لك أي ترخيص أو حق في استخدام أي علامة تجارية خاصة بـ تريك أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بالخدمات. يجوز إنهاء الترخيص فورًا وفقًا لتقدير شركة تريك وحدها، ويجب أن ينتهي على أي حال، عند إنهاء او أنتهاء هذه الاتفاقية

4.3 أنت مسؤول عن جميع البيانات والمعلومات والتعليقات والاقتراحات والنصوص والمحتوى والمواد الأخرى التي تقوم بتحميلها أو نشرها أو تسليمها أو تقديمها أو نقلها أو تخزينها فيما يتعلق بالخدمات أو المتعلقة بها ("المحتوى الخاص بك") . بالنسبة لكل بريد إلكتروني يتم إرساله خارج مؤسستك عبر الخدمات، فإنك تقر وتوافق على أنه يحق لشركة تريك إضافة تذييل تعريفي تلقائيًا وفقًا لسياساتنا.

4.4 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور والمحتوى الخاص بك والحساب وجميع الأنشطة التي تحدث ضمن تسجيل الدخول أو الحساب الخاص بك. لأغراض الدعم، يتمتع موظفو تريك المعينون بالقدرة على الوصول إلى حسابات تريك الخاصة بك. يتضمن هذا الوصول، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الإنتاج، بما في ذلك معلومات التعريف أو الهوية الشخصية ("PII") داخل لوحة المعلومات ومواقع تخزين البيانات. تتم مراجعة هذا الوصول على أساس منتظم كجزء من عمليات التدقيق الداخلي في تريك. من خلال نشر المحتوى الخاص بك على الخدمات أو من خلالها، فإنك بموجب هذه الوثيقة تمنح تريك ترخيصًا عالميًا وغير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية ومدفوع بالكامل وقابل للترخيص الفرعي وقابل للتحويل لاستخدام وتعديل وإعادة إنتاج وتوزيع وعرض ونشر وتنفيذ المحتوى الخاص بك. تمتلك تريك الحق، ولكن ليس الالتزام، في مراقبة الخدمات والمحتوى والمحتوى الخاص بك أنت توافق على أنه يجوز لشركة أوتو إزالة أو تعطيل أي محتوى (بما في ذلك المحتوى الخاص بك) في أي وقت ولأي سبب (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند استلام الطلبات أو الادعاءات من أطراف ثالثة أو سلطات تتعلق بهذا المحتوى أو المحتوى الخاص بك)، أو بدون سبب على الإطلاق.

4.5 أنت تستوعب أن تشغيل الخدمات، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، قد يكون غير مشفر وقد يتضمن (١) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ (٢) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة؛ و(٣) النقل إلى البائعين (الأطراف الثالثين) وشركاء الاستضافة التابعين لشركة تريك لتوفير الأجهزة والبرامج والشبكات والتخزين الضرورية والتكنولوجيا ذات الصلة المطلوبة لتشغيل الخدمات وصيأنتها. وبناءً على ذلك، أنت تقرّ بأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن الأمن والحماية والنسخ الاحتياطي المناسب للمحتوى الخاص بك. لن تتحمل تريك أية مسؤولية تجاهك عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به لأي من المحتوى الخاص بك، أو أي تلف أو حذف أو تدمير أو فقدان لأي من المحتوى الخاص بك، وسوف تقوم بالتعويض تريك وحمايته من أي مطالبات أو أضرار أو من المسؤولية المتعلقة بالمحتوى الخاص بك.

4.6 أنت تمتلك المحتوى الخاص بك بالكامل أو حصلت على جميع الأذونات أو الإصدارات أو الحقوق أو التراخيص المطلوبة للمشاركة في النشر الخاص بك والأنشطة الأخرى (والسماح لـ تريك بأداء التزاماتها) فيما يتعلق بالخدمات دون الحصول على أي إصدارات أو موافقات أخرى. المحتوى الخاص بك لا ولن ينتهك أو يختلس حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية العائدة لأي طرف ثالث، ولا يتضمّن المحتوى الخاص بك أي مسألة تشهيرية أو فاحشة أو غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو مؤذية أو مضايقة.

4.7 يجب ان تكون مسؤولا عن الحصول و صيانة أي معدات وخدمات إضافية مطلوبة للوصول الى الخدمات أو استخدامها بطريقة أخرى، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والشبكات وخدمة الهاتف (يُشار إليها إجمالاً باسم "أجهزتك"). يجب أن تمتثل أجهزتك لجميع المواصفات المنصوص عليها في سياسات أوتو السارية آنذاك. ستكون مسؤولاً أيضًا عن الحفاظ على أمان أجهزتك وحسابك وكلمات المرور (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كلمات مرور الإدارة وكلمات مرور المستخدم) والملفات وجميع استخدامات حسابك أو أجهزتك بعلمك أو موافقتك أو بدونها.

4.8 تحتفظ تريك بالحق في استخدام اسمك و/أو اسم شركتك و/أو شعار الشركة و/أو اسم الشركة التجاري كمرجع لأغراض تسويقية أو ترويجية على موقع تريك وفي الاتصالات الأخرى مع التجار الحاليين أو المحتملين. لرفض هذا الحق لشركة تريك، يتعين عليك إرسال بريد إلكتروني يفيد بأنك لا ترغب في أن يتم استخدامك كمرجع.

4.9 قد توفر تريك، وفقًا لتقديرها وحدها، خدمات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف وفقًا لممارستنا القياسية.

5.1 يقر العميل بأن الفوترة الأولية تعتمد على المعلومات التي قام بإدخالها، بما في ذلك وزن الشحنة، ويقر بأن الفوترة النهائية ستُعتمد بناءً على الوزن المسجل في الفاتورة النهائية الصادرة من شركة الشحن. ويحق لـ "تريك" خصم أي فروقات مالية ناتجة عن اختلاف المعلومات من رصيد محفظة العميل او من خلال البطاقة الائتمانية. وفي حال كان رصيد المحفظة لا يغطي المبالغ المستحقة أو أصبح سالبًا، يحق لـ "تريك" اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة عبر الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

5.2 كما يتحمل العميل المسؤولية الكاملة تجاه الغير، ويلتزم بتعويض "تريك" عن أي أضرار أو خسائر أو مطالبات ناتجة عن مخالفته لهذه السياسة و/أو في حال شحن مواد ممنوعة نظاماً، مع عدم تحمل "تريك" أي مسؤولية في هذا الشأن.

6.1 إذا كنت لا توافق على أي من رسوم الرصيد التي تم فرضها على حسابك، فيجب عليك تقديم شكوى إلى تريك في غضون 30 يومًا من بدء فرض الرسوم (والمشار إليها بفترة النزاع). وستبلغك تريك بقرارها الذي سيكون نهائيًا وملزمًا. ونشير إلى أن تريك لن تُراجع طلبات العملاء التي يتم تلقيها بعد فترة النزاع بشأن تعديل رسوم الرصيد.

6.2 تحتفظ تريك بالحق في استخدام رصيد الدفع عند الاستلام الخاص بالعميل لتسوية أي رصيد مدين في حسابه.

7.1 يجب أن تُقر وتوافق على أن جميع رسوم ارسوم الرصيد وأي معدلات أو مبالغ أخرى تفرضها عليك تريك بموجب هذه الاتفاقية لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات/الاستخدام أو ضرائب السلع والخدمات المطبقة (والمشار إليها بضرائب المعاملات) التي قد يتم فرضها من تريك فيما يتعلق بتقديم الخدمات لك. وبناء على ذلك، ستكون مسؤولاً عن دفع جميع ضرائب المعاملات الناشئة عن رسوم الرصيد أو المبالغ الأخرى التي سيتم فرضها عليك.

8.1 التعريف
يقرّ كلّ طرف بأته قد يتلقّى معلومات سرية على النحو المحدّد هنا. لأغراض هذه الشروط و الأحكام و مع مراعاة الاستثناءات الواردة أدناه، تُعرَّف المعلومات السرية بموجب هذه الاتفاقية بأنها: أي معلومة تُقدَم إلى أحد الطرفين من الطرف الآخر، ويتم تمييزها أو تسميتها أو تصنيفها على أنها سرية أو خاصة، أو التي يعرفها الطرف المتلقي أو كان يجب أن يعرفها أنها سرية بسبب الظروف المحيطة بالكشف عنها.

8.2 الاستثناءات
لا تُعتبر المعلومات التي تخضع لأحد الاستثناءات التالية معلومات سرية. وتشمل الاستثناءات ما يلي: (أ) المعلومات المعروفة للجمهور وقت الكشف عنها، (ب) المعلومات التي يتلقاها المتلقي دون قيود من طرف ثالث، (ج) المعلومات التي ينشرها المبلغ عنها / المرسل أو الكاشف عنها أو يجعلها معروفة للجمهور بطريقة أخرى، (د) المعلومات التي تم إنشاؤها بشكل مستقل دون الرجوع إلى المعلومات السرية المبلغ عنها، (ه) المعلومات التي يجب الكشف عنها بموجب أمر من المحكمة أو وفقًا لأي قاعدة حكومية مطبّقة أو لائحة أو نظام، بشرط أن يقدم المتلقي إلى المفصح إشعارًا كتابيًا مسبقًا بهذا الكشف (وفق ما تسمح به القوانين) وأن يكون توقيت الرد محدد في الطلب.

8.3 معيار / مستوى الرعاية
• لا يجوز للمتلقي استخدام المعلومات السرية لأي غرض آخر غير ما هو مطلوب بموجب هذه الشروط والأحكام. • لا يجوز للمتلقي الكشف عن المعلومات السرية لأي طرف ثالث، باستثناء ما هو مطلوب لتقديم الخدمات. • يجب على المتلقي، على الأقل، استخدام معيار/ مستوى الرعاية عينه مع المعلومات السرية المبلغ عنها تماما كاللذي يستخدمه مع معلوماته السرية الخاصة، ولكن ليس بأي حال من الأحوال أقل من الرعاية المعقولة. • يقرّ كل طرف بأن خرق هذا البند أو التهديد بخرقه سيؤدي إلى ضرر كبير لا يمكن تفاديه للطرف الآخر، وأن التعويض المالي سيكون علاجًا غير كافٍ، ومن ثم سيكون للطرف الآخر الحق في اللجوء للأمر القضائي لإنفاذ أحكام هذا القسم.

8.4 الإرجاع أو التدمير
باستثناء المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي يتم الاحتفاظ بها في مسار الأعمال العادي للشركة، فيجب على كل طرف إما إعادة جميع المعلومات السرية على الفور، أو تأكيد أن هذه المعلومات السرية قد تم تدميرها على الفور بعد استلام طلب إلكتروني كتابي من الطرف الآخر.

8.5 الاستخدام التجميعي/ الكلي
بموجب هذه الشروط و الأحكام، فإنك تُقر وتوافق بأن تريك قد تجمع نتائج مجمعة من كل أو جزء من استخدامك للخدمات، بشرط أن لا تكشف تريك عن أي معلومات من شأنها أن تحدد هويتك ("المعلومات المجمعة"). وتعتبر هذه المعلومات المجمعة معلومات سرية تابعة تريك. كما توافق بموجب هذه الشروط و الأحكام على أنه يجوز تريك مراجعة واستخدام استعمالك الفردي للخدمات من أجل تزويدك بالخدمات المرغوب بها، وتقييم تقديم تريك للخدمات، وتحسين عروض خدمات تريك.

8.6 سياسة الخصوصية
تؤمن تريك بحماية خصوصيتك، لذلك سيتم استخدام أي معلومات تقدمها لنا أو تدخلها على الموقع الإلكتروني كما هو موضح أعلاه وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا الموجودة في تريك ("سياسة الخصوصية"). فلن نبيع أو نؤجر أو نكشف عن معلوماتك السرية لأي طرف ثالث دون موافقتك أو كما هو مسموح به في سياسة الخصوصية.

أنت توافق على التعويض تريك ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وإعفائهم من جميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف الناشئة بسبب استخدامك للخدمات أو مخالفتك للشروط والأحكام. فعند طلب خدماتنا، فإنك توافق على التعويض تريك وجعلها غير مسؤولة عن جميع المطالبات المتعلقة بالنقل والتخزين والمعالجة وغيرها من التكاليف المتعلقة بالبضائع فيما يتعلق بالشحنة، بما في ذلك الرسوم الناقصة، وغرامات التأخير الخاصة بالسكك الحديدية، واحتجاز الشاحنة/الوسيطة المتعددة الوسائط وغيرها من التكاليف من أي نوع، سواء قبلت تريك هذا الطلب أم لا.

10.1 تسعى تريك إلى توفير الخدمات وفقًا لهذه الشروط والأحكام على أساس " كل العيوب" و "كما هو متاح". يقر المستخدمون بأن الخدمات والموقع الإلكتروني يتم توفيرهما على أساس "كما هي" و "كما هو متاح". و تتنازل تريك ومورديها صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي على الخدمات والموقع الإلكتروني وأي خدمات تابعة لطرف ثالث. ويكون استخدام الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو خدمات الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة. قد لا تراقب تريك أو تتحكم في أو تفحص محتوى المستخدم، وعليه، فإن استخدامك للموقع الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا تقدم تريك أي مطالبات أو وعود بشأن جودة أو دقة أو موثوقية الموقع الإلكتروني أو سلامته أو أمانه أو محتوى الموقع الإلكتروني. ووفقًا لذلك، لا تتحمل تريك المسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ، على سبيل المثال، من عدم قابلية الموقع الالكتروني للتشغيل أو عدم توفره أو ثغراته الأمنية أو من اعتمادك على جودة أو دقة أو موثوقية قوائم الأعمال والتقييمات والمراجعات (بما في ذلك محتواها وتسلسلها وعرضها) أو المقاييس الموجودة على الموقع الإلكتروني أو المستخدمة فيه أو المتاحة من خلاله. لا تقدم تريك أي مطالبات أو وعود فيما يتعلق بأي طرف ثالث، مثل الشركات المعلنين المدرجين على الموقع الإلكتروني أو مستخدمي الموقع الإلكتروني. ووفقًا لذلك، لا تتحمل تريك المسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن أفعالهم أو تقصيرهم، بما في ذلك، على سبيل المثال، إذا قام مستخدم آخر أو شركة بإساءة استخدام المحتوى أو الهوية أو المعلومات الشخصية الخاصة بك، أو إذا كانت لديك تجربة سيئة مع إحدى الشركات المعلنين أو المدرجين على الموقع الإلكتروني. ويكون شراؤك واستخدامك للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الأطراف الثالثة من خلال الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة. تتنازل تريك صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها الشركات المدرجة على الموقع الإلكتروني، والضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي. ويكون حقك الوحيد والحصري ووسيلة إنصافك في حالة عدم الرضا عن الموقع الإلكتروني أو الخدمات ذات الصلة أو أي تظلم آخر هو إيقافك عن الوصول إلى أو استخدام الموقع الإلكتروني. تخلي تريك مسؤوليتها عن أي: (1) أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو جزائية أو نموذجية أو اعتمادية أو تبعية. (2) خسارة الأرباح. (3) انقطاع الأعمال. (4) الضرر في السمعة. (5) فقدان المعلومات أو البيانات.

10.2 عدم ضمان الوصول المستمر
لا تضمن تريك وصولًا مستمرًا أو غير منقطع أو آمن إلى الخدمات. فقد تتأثر تشغيل الخدمات بعوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا. ستبذل تريك جهوداً معقولة لمعالجة الطلبات الخاصة باستلام أو شحن البضائع في الوقت المناسب، ولكن لا تقدم تريك أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بالوقت اللازم لإكمال المعالجة لأن خدماتنا تعتمد على العديد من العوامل الخارجة عن سيطرتنا، مثل التأخير الناجم عن أطراف ثالثة. لا تتحمل تريك المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو فقدان الأرباح أو حسن النية أو الاستخدام أو البيانات الناتجة عن عدم قدرتنا على توفير الخدمة. نحن نحتفظ بالحق الوحيد في إيقاف تشغيل الموقع الإلكتروني وخدماتنا، بما في ذلك أي من ميزات الموقع الإلكتروني، في أي وقت مع أو بدون إشعارك.

10.3 أحكام أخرى
أنت تفهم أن تريك لا تقوم بفحص بضائعك ولا تتحمل أوتو أي مسؤولية عن القرارات التجارية التي تتخذها وتنفذها من خلال الخدمات. أنت تُقر بأن تريك ليست بائعًا مسجلًا، ولا مستوردًا مسجلًا، ولا مالكًا لأي منتج يتم شحنه من خلالها.

11.1 مسؤولية الطرف الثالث
بقبولك للشروط والأحكام، فإنك تُقر وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إهمال أو سوء سلوك متعمد) لأي مزودي خدمات (الأطراف الثالثين) قد تتعاقد معهم أنت أو أي من الشركات التابعة لك، بغض النظر عن الغرض.

11.2 التنازل عن الأضرار التبعية والحد من المسؤولية
لن تتحمل تريك بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو أضرار عن فقدان أو تلف الشحنات، أو فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام، التي تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث، سواء كان ذلك من جراء عقد أو ضرر، الناشئة عن وصولك إلى موقع الويب أو استخدامه، أو أي محتوى، أو أي مواقع ويب و محتوى تابع لأطراف ثالثين . بخلاف ما هو منصوص عليه أدناه، لن تتجاوز مسؤولية تريك بموجب هذه الأحكام و الشروط في أي حال من الأحوال الأموال المدفوعة أو المستحقة الدفع من قِبَلك إلى تريك مقابل الخدمات المطبقة باستثناء رسوم الناقل أو رسوم الأطراف الثالثين ("الحد الأقصى للأضرار"). في حالة حدوث معاملة غير مصرح بها من قِبَل موظف أو وكيل تريك، فإن الحد الأقصى لمسؤولية تريك يقتصر على الحد الأقصى للأضرار. ويجب إخطار أوتو في غضون 5 أيام بعد أي معاملة غير مصرح بها أو تُقر بالتنازل عن جميع الأضرار.

11.3 الجمارك
لن تتحمل تريك مسؤولية عن أي فقدان أو تأخير أو تلف في العناصر المشحونة، أثناء وجودها في أيدي الجمارك المحلية. بالإضافة إلى ذلك، لن تكون تريك مسؤولة في حال قيام الجمارك المحلية بمصادرة أو حجز أو رفض الافراج عن الشحنة إلى المستلم.

11.4 مزوّدو الخدمات (الأطراف الثالثة)
تريك هي بوابة شحن ومنصة تكنولوجية تربطك بشركات الشحن والناقلين من الأطراف الثالثة، ومن ثم لن تتحمل تريك بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خدمات أو معلومات تقدمها أي شركة شحن أو ناقل(الطرف الثالث) . ولن تتحمل تريك بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي تلف أو تدمير أو فقدان أو تأخير في تسليم الشحنة، أو الفشل في التعامل مع الشحنات من قِبَل شركات الشحن /الناقلين (أطراف ثالثة)، أو فشل أو تأخير استلام الشحنة من قِبَل شركة شحن /ناقل طرف ثالث، أو أي مشكلات في تحديثات التتبع، كما أن تريك ليست مسؤولة عن الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إهمال أو سوء سلوك متعمد) لأي شركة شحن /ناقل طرف ثالث (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تأخير أو خطأ أو فشل في الاستلام من قِبَل شركة شحن /ناقل طرف ثالث). تريك غير مسؤولة عن المعلومات الخاصة بوقت التسليم المعروضة على الموقع الإلكتروني.\n\nبالإضافة إلى ما سبق، تربطك تريك بمزودي خدمات المستودعات، ومن ثم أنت تُقر وتوافق على أن تريك لا تتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إهمال أو سوء سلوك متعمد) لأي مزودي خدمات للمستودعات قد تتعاقد معهم أنت أو أي من الشركات التابعة لك، بغض النظر عن الغرض.

11.5 أحكام أخرى
لا تتحمل تريك أي رسوم أو مصاريف ناتجة عن تغيير المعلومات من جانبك (على سبيل المثال، تغيير العنوان، أو إلغاء الطلب، أو استدعاء الطلب)، بعد تأكيد الشحنة ودفعها على تريك. ولا تتحمل تريك أي تأخير في إنشاء مستندات الشحن.

لديك الحق في إلغاء حسابك في أي وقت عن طريق تعطيله. ويرجى التحقق من القسم 6.1 لمعرفة سياسات الاسترداد المطبقة على رسوم الاشتراك ورسوم الائتمان. وبشرط الالغاء المبكر كما هو موضح أدناه، يجوز تريك تعطيل وإلغاء حسابك بموجب هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق إرسال إشعار مسبق قبل عشرة (10) أيام إلى عنوان البريد الإلكتروني الإداري المرتبط بحسابك. بالإضافة إلى أي علاجات أخرى قد تكون لدينا، يجوز تريك أيضًا إنهاء هذه الشروط والأحكام بعد عشرة (10) أيام من ارسال الاشعار (أو فورًا في حالة عدم الدفع)، إذا قمت بخرق أي من هذه الشروط والأحكام أو شروط هذه الشروط و الأحكام. كما تحتفظ تريك بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات (أو أي جزء منها) مؤقتًا أو بشكل دائم. باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، عند أي إنهاء لحسابك، يجوز تريك تخزين كل المحتوى الخاص بك على الخدمات (إن وُجِد)، أو قد يتم حذفه نهائيًا من قِبَل تريك، وفقًا لتقديرها الخاص.

بغض النظر عن وجود الخلافات في بعض الأحيان، تهدف تريك إلى معالجة أي شكاوى تتعلق بالخدمات بشكل استباقي. فيرجى مراسلتنا لتقديم الدعم لحل المشكلة عند حدوثها .

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحكمة ديلاوير.

15.1 قابلية الفصل
إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قِبَل محكمة ذات اختصاص قضائي، فيجب تعديل هذا البند إلى الحد اللازم لجعل هذا البند صالحًا وقابلاً للتنفيذ، وتظل البنود المتبقية من هذه الشروط والأحكام سارية وقابلة للتنفيذ وفقًا للشروط والأحكام الخاصة.

15.2 عدم التنازل
لن يؤدي فشل/عجز أو تأخر تريك في ممارسة حق أو سلطة بموجب هذه الشروط والأحكام إلى التنازل عنه، كما أن أي ممارسة منفردة أو جزئية لحق أو سلطة لن تمنع أي ممارسة مستقبلية أخرى له.